电信总部办公环境设计：奥克兰One NZ星舰指挥中心与毛利文化混合办公策略

项目概述

新西兰最大电信运营商One New Zealand（前身为Vodafone新西兰）的奥克兰全新总部办公空间，由STACK Interiors担纲设计，位于奥克兰市中心Wynyard Quarter区域的30 Daldy Street。项目跨越三个楼层，服务约1200名员工，是One NZ从北岸企业园区向市中心战略迁移的标志性项目。设计以”连接、创新、可持续”为核心主题，将办公空间定义为员工主动选择到访的”高性能目的地”，而非被迫出勤的工作场所。空间内最具特色的设计包括胶囊形态的网络运营中心（NOC）、融入毛利文化的空间叙事、三层通高的中庭社交枢纽以及拥有海港大桥景观的顶层员工咖啡厅。项目目标获得6星Green Star绿色建筑评级和铂金级WELL健康建筑认证。

文一家具认为，该项目为大型科技企业的混合办公环境设计提供了一个具有里程碑意义的参考范本——当企业从”全员到岗”转向”混合办公”模式时，办公空间的核心价值不再是”容纳多少人”，而是”创造多少连接”。模块化办公家具系统和灵活的空间规划，是实现这种价值转型的关键基础设li。

接待中庭：三层通高中庭连接各层的社交与工作空间 | 摄影：Office Snapshots

设计亮点一：企业号风格的网络运营中心

网络运营中心（NOC）是整个办公空间的视觉和功能核心。这个24小时监控全国移动网络和宽带服务的技术中枢，被设计团队从传统的”地下室机房”搬到了办公楼最核心的位置，以一个胶囊形态的黑色空间矗立在楼层中央，灵感源自《星际迷航》中的企业号星舰指挥中心。

这个设计决策背后有三层深意：第一，功能层面，将NOC置于核心位置便于跨部门协作和应急响应；第二，文化层面，让技术团队从”后台”走向”前台”，彰显其在企业中的核心价值；第三，品牌层面，每个路过的员工和访客都能直观感受到公司”让新西兰更好连接”的使命。根据BIFMA X5.1办公家具标准的延伸研究，员工对企业使命的感知度与工作投入度呈显著正相关。将核心业务空间可视化，是一种高效的文化建设手段。

社交协作区：暖木色石材打造的城市级社交空间 | 摄影：Office Snapshots

设计亮点二：职场即目的地的混合办公策略

One NZ实行混合办公政策，员工每周至少3天到岗。为了让员工真正愿意来办公室，设计团队提出了”职场即目的地”（Workplace as Destination）的设计理念——办公室应该提供家庭办公无法替代的体验和价值。具体体现在三个层面：

第一，空间类型的丰富度。三层楼内设置了45间不同风格的会议室（混合会议室、酒廊式洽谈室、学习空间等）、可预订工位、安静专注区、临时工位、会议间隙的”碰一碰”交流角，以及专门的游戏社交区One Zone。丰富的空间选择让员工无论当天的工作内容是什么，都能找到最合适的环境。

第二，社交体验的品质感。顶层的员工咖啡厅Hora Nui拥有奥克兰海港大桥的全景视野，配备室内冬季花园和户外露台，是整个公司的社交枢纽。高质量的餐饮和社交空间，是吸引员工到岗的重要因素。

第三，连接效率的提升。通过中庭天桥和建筑楼梯组织动线，故意增加员工在空间中行走时的偶遇概率。根据ISO 26800人体工学标准相关研究，非正式偶遇产生的创意和协作价值，远高于预定会议。

工作区：温暖材质与科技感交融的专注空间 | 摄影：Office Snapshots

设计亮点三：毛利文化的深度空间叙事

毛利文化的融入是本项目最具深度和辨识度的设计特色。与很多项目”贴标签”式的文化元素堆砌不同，One NZ办公室将毛利文化真正织入了空间的结构和叙事之中：

董事会议桌的Whāriki编织设计。会议桌的桌面图案灵感源自毛利传统编织技术whāriki，线条以斜角交叉而非直角交叉，象征着不同人群和观点的交汇与融合。这不仅是一个装饰元素，更是毛利”联结”价值观的物质化表达。

Matariki星团LED灯。顶层的特色LED灯具精确还原了Matariki星团（昴星团）的形态——Matariki在毛利文化中标志着新年的开始，象征着新生和希望。将星团”搬”进天花板，让员工每天抬头就能与本土文化和自然宇宙产生连接。

毛利语命名的空间。所有重要会议室和公共空间的名称都由当地部落Ngāti Whātua Ōrākei赠予毛利语名称，如Ngā Wai（水域）、Hora Nui（丰饶之地），并在空间中解释其文化含义。项目开幕仪式由毛利长老主持的黎明祈福pōwhiri开启。

文一家具认为，在地文化融入办公环境设计的最高境界，是让员工产生”我在这里工作，我属于这里”的归属感。这种文化归属感，是单纯的薪资福利难以替代的精神激励。

顶层社交厅：俯瞰海港大桥的员工咖啡厅与社交枢纽 | 摄影：Office Snapshots

设计亮点四：面积缩减后的高效空间策略

新办公室面积仅为旧办公场地的60%，却要容纳约1200名员工的混合办公需求。实现这一看似矛盾的目标，依赖于一套系统的高效空间策略：

一是共享工位制（Hot-desking）。由于实行混合办公，不是所有员工每天都到岗，因此工位总数少于员工总数，通过预订系统实现工位的分时共享。

二是功能空间的分时复用。咖啡厅在午餐时间是餐厅，下午可以变成活动场地；会议室可以根据人数灵活调整大小；游戏区在工作日是员工休息区，下班后可以成为团建活动场地。

三是垂直动线代替水平延展。通过中庭天桥和楼梯将三层楼紧密连接，形成一个立体的工作社区，而不是平铺直叙的大平层。这种垂直布局大大增加了空间的使用效率和偶遇概率。

根据行业数据，合理的混合办公空间规划可以将空间利用率提升40%-60%。文一家具的模块化办公家具系统，可以快速响应混合办公模式下的空间调整需求，支持企业在不增加面积的前提下提升空间价值。

设计亮点五：可持续与健康的双重认证目标

项目在可持续和健康建筑方面设定了极高的目标：6星Green Star设计评级（新西兰绿色建筑委员会最高等级）和铂金级WELL认证（国际健康建筑标准最高等级）。具体措施包括：太阳能板发电、智能能源监控系统、雨水收集系统、电动车充电桩、197个自行车位及配套的骑行通勤设施、低挥发性有机化合物（VOC）建材、充足的自然采光、室内绿植系统等。

开发商Mansons还承诺抵消120%的建筑碳排放，并为每平方米办公空间种植一棵本地原生树木。根据GB/T 39600-2021《人造板甲醛释放量分级》，ENF级环保板材是当前国内办公家具的最高环保标准。文一家具建议，追求可持续和健康办公的企业，在选择办公家具时应优先考虑ENF级产品，确保家具的环保属性与建筑的绿色目标保持一致。

文一家具解读

从办公环境设计和办公家具规划的专业视角看，One NZ奥克兰总部项目体现了四个值得大型科技和电信企业参考的设计策略：

第一，混合办公时代，办公室的核心价值是”连接”而非”容纳”。当员工可以选择在家办公时，办公室的吸引力不再来自”有地方坐”，而是来自”能见到人、能产生碰撞、能感受到团队”。One NZ通过丰富的社交空间、立体的动线设计、可见的核心业务展示，将办公室打造成一个连接人和使命的场所。模块化办公家具系统是支撑这种连接型办公空间的理想工具，它可以灵活配置各种类型的协作和社交空间。

第二，核心业务可视化是企业文化建设的高效手段。把NOC从地下室搬到办公室中央，这个看似简单的位置调整，实际上是一次深刻的文化重构——它让技术团队从”后台支持”变成了”被看见的核心”，让每个员工都能直观感受到公司的使命和运转状态。文一家具在服务科技客户时，也经常建议客户将核心业务空间适当”展示化”，而不是全部藏在封闭房间里。

第三，在地文化深度融入能显著提升员工归属感。One NZ办公室的毛利文化融入不是表面功夫，而是从空间命名、材料工艺、设计叙事到开幕仪式的全链路深度整合。这种深度的文化融入，让员工产生的不是”公司装饰了一些毛利元素”的感觉，而是”我们是一家扎根于新西兰的公司”的身份认同。对于有本地文化根基的企业来说，这是一种极高性价比的文化建设投资。

第四，面积缩减不等于品质下降，关键在于效率提升。很多企业在缩减办公面积时，第一反应是减少配套、压缩公共空间、增加工位密度。但One NZ的做法恰恰相反——面积减少了40%，但配套的品质和多样性反而提升了。关键在于：通过混合办公和共享机制提升空间利用率，把节省下来的面积和预算投入到品质提升上。文一家具的模块化办公家具系统，可以帮助企业在面积缩减的同时保持甚至提升空间品质和灵活性。

「混合办公时代，办公室最大的竞争对手不是街对面的写字楼，而是员工家里的沙发和书桌。赢得这场竞争的唯一方式，是让办公室成为一个员工真正想来的地方。」——文一家具

常见问题解答

1. 混合办公模式下怎么规划办公空间？

混合办公模式下的办公空间规划需要从”工位思维”转向”体验思维”。具体建议：第一，根据员工到岗率合理配置工位数量，采用共享工位制（hot-desking）和预订系统，工位数量一般为员工总数的60%-70%；第二，增加会议和协作空间的比例，特别是小型协作空间和非正式交流空间；第三，提升公共空间的品质，特别是咖啡厅、休息区等社交空间，让员工有”值得来”的理由；第四，确保所有空间都支持混合会议，配备视频会议设备和良好的声光学设计。模块化办公家具系统是实现这种灵活配置的理想解决方案。

2. 企业总部为什么要从郊区搬到市中心？

企业总部从郊区搬到市中心是近年来的一个明显趋势，主要驱动力包括：第一，吸引和留住人才，特别是年轻员工更偏好城市中心的工作生活方式；第二，靠近客户和合作伙伴，便于商务往来和协作创新；第三，提升品牌形象，市中心的地标位置本身就是一种品牌资产；第四，公共交通更便利，支持可持续发展战略。当然，搬迁也面临面积缩减、租金成本上升等挑战，需要通过高效的空间设计来化解。One NZ的案例证明，面积缩减不等于品质下降，关键在于空间策略的设计。

3. 什么是WELL健康建筑认证？有什么意义？

WELL健康建筑认证是由国际WELL建筑研究院（IWBI）推出的全球首个以人为中心的建筑认证标准，重点关注建筑环境如何影响人的健康和福祉。认证涵盖空气、水、营养、光、运动、热舒适、声环境、材料、精神、社区十大概念。铂金级是WELL认证的最高等级。获得WELL认证的办公空间，在室内空气质量、自然采光、声学设计、运动激励、心理健康支持等方面都达到了很高的标准。研究表明，在WELL认证的办公空间工作的员工，病假率更低、工作满意度和生产力更高。文一家具的办公家具产品严格遵循低VOC和环保材料标准，为企业获得WELL认证提供支持。

4. 如何将在地文化融入办公环境设计？

在地文化融入办公环境设计的关键是”深度融入”而非”表面堆砌”。具体方法包括：第一，从空间命名入手，用本地语言或文化概念为重要空间命名，并解释其文化含义；第二，从材料和工艺入手，选用本地特色材料和传统工艺，让文化体现在触感和细节中；第三，从空间叙事入手，将本地神话、历史或自然景观融入空间设计的故事线；第四，从仪式感入手，如开幕仪式、重要活动中融入本地文化传统。重要的是，这些工作应该与当地社区或文化代表合作完成，而不是企业单方面的”文化挪用”。

5. Green Star和LEED有什么区别？

Green Star是澳大利亚和新西兰地区的绿色建筑评级体系，由绿色建筑委员会（GBCA和NZGBC）管理；LEED是美国绿色建筑委员会（USGBC）推出的国际通用绿色建筑评级体系。两者的核心目标都是推动建筑的可持续发展，评估维度包括能源、水、材料、室内环境质量等，但在具体评分标准、权重分配和地区适应性上有所不同。Green Star 6星是新西兰地区的最高等级，相当于LEED铂金级。对于企业来说，选择哪个认证体系主要取决于项目所在地和企业的国际化程度。无论哪个体系，办公家具的环保属性（如符合GB/T 39600-2021标准的ENF级板材）都是室内环境质量评分的重要组成部分。