Адрес: Штутгарт, Германия
Площадь: 600 кв. м
Ключевые теги: страховая отрасль, изготовление офисной мебели на заказ, немецкая компания, дизайн офисной среды головного офиса, центр обслуживания клиентов, открытость и текучесть, ландшафт внутреннего двора, высокое качество, натуральный древесный цвет, бензиновый цвет, вневременная акустическая среда, минималистичное жизненное пространство, устойчивый офис
Немецкий страховой гигант WGV, уже сто лет работающий в Штутгарте, неизменно следует брендовой философии надежности, чистоты и практичности. Чтобы обновить имидж бренда и повысить качество обслуживания клиентов, компания совместно с дизайн-командой DIA на основе победившего конкурсного архитектурного проекта создала в центре Штутгарта центр обслуживания клиентов головного офиса площадью 600 кв. м. Проект опирается на точное проектное мышление немецкой компании, тесно связан с ключевыми концепциями минималистичного жизненного пространства, открытости и текучести, устойчивого офиса, объединяет фирменную цветовую систему натурального древесного и бензинового цветов, систему вневременной акустической среды и высококлассное изготовление офисной мебели на заказ, а также безупречно соединяет строгую надежность страховой отрасли с прозрачностью и комфортом современного офисного пространства, создавая образец дизайна офисной среды головного офиса, сочетающий возможности презентации бренда, качество обслуживания клиентов и человеческое тепло.
Новое здание головного офиса было мастерски создано wma architekten; общая площадь превышает 7300 кв. м. Шестиэтажное основное здание вместе с трехэтажными подземными вспомогательными пространствами вмещает 230 стандартизированных рабочих мест и оснащено парковкой, велосипедной инфраструктурой, техническими помещениями и другими функциональными объектами полного спектра. В архитектуре новаторски объединены передовые строительные технологии и принципы низкоуглеродного устойчивого проектирования; минималистичный и величественный фасад идеально вписывается в городскую ткань Штутгарта, открывая новую главу в развитии столетнего бренда WGV. Расположенный на первом этаже центр обслуживания клиентов как ключевое окно бренда для прямого контакта с клиентами был индивидуально спроектирован командой DIA: в духе немецкой философии дизайна «ни больше ни меньше» здесь создано высококачественное, перспективное и долговечное пространство брендового опыта.
Исходя из функциональных особенностей центра обслуживания клиентов страховой отрасли и логики людских потоков, дизайн-команда DIA выбрала открытость и текучесть в качестве основной пространственной структуры, разрушив разрозненную планировку традиционного сервисного пространства и научно разделив площадь 600 кв. м на три функциональных блока — зону приема, зону ожидания и консультационные пункты, — сформировав плавный замкнутый динамический маршрут движения, учитывающий как эффективность обслуживания, так и эстетику пространства.
Пространство имеет два входа: они соответственно соединяются с городской магистральной улицей Tubinger, главным входом с улицы Fein и подземной парковкой, обеспечивая разнообразные потребности посетителей в проходе. Маршруты от двух входов в итоге сходятся в центральной зоне приема, направление ясно и интуитивно понятно. Дизайн-команда новаторски применила прием «внешнюю стену ввести внутрь», растворив границу между интерьером и экстерьером и значительно повысив качество пространства подземного входа; первоначальная воронкообразная форма коридора создает естественный эффект притяжения потока — без лишних указателей посетители упорядоченно попадают в сервисное ядро, а минималистичный дизайн скрывает продуманную человекоориентированность.
Как первая визуальная точка контакта пространства, стойка приема сочетает представительскую функцию и практичность; она вписана в ось маршрутов от двух входов, принимает клиентов с обеих сторон и позволяет сотрудникам сервиса ясно обозревать всю зону ожидания, обеспечивая эффективную коммуникацию и упорядоченное обслуживание. Общая форма проста и внушительна, соответствует ядру немецкого минималистичного дизайна и становится знаковым визуальным символом гостеприимства бренда.
В центре зоны ожидания установлен остров модульных комфортных сидений, дающий посетителям пространство для отдыха. В стену интегрированы интеллектуальный информационный экран, стеллаж для брошюр и система питьевой воды, что в одном месте удовлетворяет потребности посетителей в консультации, ожидании и отдыхе и устраняет скуку традиционного центра обслуживания клиентов. Визуальный образ пространства тонко перекликается с ландшафтом внутреннего двора: комнатные растения и природные виды реконструированного внутреннего двора двусторонне связаны, природная зелень вводится в интерьер, создавая расслабленную, радостную, здоровую и комфортную атмосферу жизненного пространства и ослабляя серьезность пространства страхового обслуживания.
Консультационная зона расположена вдоль панорамной стеклянной стены, максимально используя естественный дневной свет и продолжая открытую и текучую пространственную тональность. Дизайн отказался от закрытых перегородок и применил полупрозрачные деревянные реечные перегородки: они создают для клиентов и сотрудников приватную, неотвлекающую среду общения и при этом сохраняют прозрачность пространства, обеспечивая двустороннее естественное взаимодействие, что соответствует характеру страхового консультирования. По периметру предусмотрены отдельные комнаты для сосредоточенной работы и закрытые рабочие кабинеты, перекликающиеся по стилю с консультационной зоной и дополняющие ее по функциям, адаптированные под переговоры, работу и сосредоточенную деятельность. Кроме того, проект заново оптимизировал и реконструировал внутренний двор, расширив доступное наружное пространство и усилив связь интерьера и экстерьера, всесторонне повысив качество пространственного опыта сотрудников и посетителей.
Продолжая брендовые принципы WGV «умеренность, практичность, долговременность», все пространство придерживается немецкой концепции дизайна «ни больше ни меньше»; при выборе материалов ставка сделана на высокое качество, долговечность, вневременность, отказ от избыточного декора, а также на чистые материалы, сдержанный цвет и тонкое мастерство, чтобы создать минималистичное жизненное пространство, которое остается привлекательным, долговечным и пригодным для длительного использования, точно передавая надежный, солидный и профессиональный ключевой образ страхового бренда.
Пол пространства покрыт светлым терраццо без швов по всей площади; единая упорядоченная фактура усиливает пространственный обзор открытости и текучести и задает элегантную, чистую, высококлассную тональность. Цвета стен и мягкого оформления выстроены ясно и гармонично-сдержанно: в консультационной зоне и у стойки приема широко использован теплый натуральный древесный цвет дуба, мягкая древесная фактура уравновешивает холодную жесткость камня, придавая пространству тепло и дружелюбие; обивка острова сидений выполнена в фирменном бензиновом цвете, точно перекликающемся с визуальной системой CI бренда и усиливающем презентацию имиджа бренда; отдельные участки дымчато-серых стен и потолка создают контраст уровней, дают пространству ясную визуальную навигацию и повышают общее ощущение высокого класса.
В деталях пространства в качестве акцента использованы изысканные латунные панельные рейки; минималистичные линии точно разделяют функциональные зоны, позволяя зонировать пространство без жестких перегородок и сочетая эстетичность с чувством порядка. Светлые стены, чисто белый потолок, массивы деревянных столешниц и каменный пол взаимно оттеняют друг друга, формируя единый, лаконичный и упорядоченный язык дизайна, который в полной мере выражает эстетическое ядро немецкого минималистичного точного мастерства и позволяет каждой детали демонстрировать стандарт высокого качества пространства.
Благодаря фирменной системе изготовления офисной мебели на заказ размеры, модели и материалы всей мебели подобраны индивидуально под маршруты движения и потребности использования в пространстве, адаптированы ко всем сценариям — ожиданию в клиентском сервисе, деловому консультированию и сосредоточенной работе — и обеспечивают глубокую интеграцию мебели и пространства, функции и эстетики, исключая однотипные решения и подчеркивая исключительный характер пространства головного офиса.
Высококлассность современного офисного пространства скрыта в невидимых технических деталях. Дизайн-команда сосредоточилась на трех ключевых направлениях — вневременной акустической среде, интеллектуальном освещении и энергосберегающей приточной вентиляции — чтобы создать профессиональное комфортное пространство, адаптированное к страховой работе и обслуживанию клиентов, и обеспечить всестороннее обновление внешнего вида, опыта, функциональности и энергоэффективности.
Акустическая система целенаправленно адаптирована к потребностям сценариев: в зонах с высокими требованиями установлены высококачественные акустические потолки и специальные облицовочные панели, точно оптимизирующие внутреннее звуковое поле, обеспечивающие разборчивость речи и изоляцию от окружающего шума, создавая тихую, ясную и комфортную вневременную акустическую среду, идеально подходящую для консультирования клиентов, деловых переговоров и сосредоточенной работы. В остальных зонах применен подвесной потолок из чисто белого гипсокартона, скрыто интегрирующий вентиляцию, инженерные и интеллектуальные устройства и сохраняющий визуальную минималистичную целостность пространства, при котором функции остаются невидимыми, а опыт улучшается.
Проектирование освещения следует принципам многоуровневого света и адаптации к сценариям: встроенные по всей площади прожекторы создают базовое освещение и обеспечивают светлую и прозрачную атмосферу; в консультационной зоне линейные подвесные светильники точно фокусируются на рабочей зоне, повышая комфорт работы; в зоне приема и зоне ожидания применено непрямое всестороннее средовое освещение в сочетании с акцентными атмосферными прожекторами — мягкий и теплый свет ослабляет жесткость пространства и создает расслабленную высококлассную атмосферу обслуживания.
Инженерные вентиляционные системы были спланированы и реализованы под ключ профессиональной командой Kiefer Klimatechnik, сформировавшей многомерную эффективную вентиляционную систему. Центральное вентиляционное оборудование подвала непрерывно подает воздух и обеспечивает воздухообмен во всем пространстве; вместе со специальной вентиляционной и дымоудаляющей системой подземного гаража оно гарантирует безопасность здания и циркуляцию воздуха. В верхней офисной зоне установлены настенные воздушные каналы INDULSNAP со скрытой встроенной конструкцией и встроенными глушителями перекрестных помех, сочетающие эффективную подачу воздуха, отсутствие ощущения сквозняка и подавление шума; на трубопроводы и оборудование по всей площади дополнительно установлены звукопоглощающие и шумоглушащие устройства, снижающие шум оборудования у источника и обеспечивающие тишину пространства. Вся система отличается высокой эффективностью, энергосбережением и стабильной работой, создавая в помещении среду с постоянной температурой, чистотой и тишиной и реализуя низкоуглеродную энергосберегающую концепцию устойчивого офиса.
Реализация центра обслуживания клиентов головного офиса страховой группы WGV в Штутгарте — качественный образец дизайна офисного пространства страховой отрасли и одновременно идеальное соединение немецкой минималистичной концепции жизненного пространства с современным брендовым пространством. Проект с дизайном офисной среды головного офиса в качестве основной позиции, опираясь на открытую и текучую пространственную структуру, фирменную цветовую эстетику натурального древесного + бензинового цветов, технологическое усиление вневременной акустической среды, тщательную проработку полного комплекта изготовления офисной мебели на заказ, в сочетании с ландшафтом внутреннего двора и концепцией устойчивого дизайна выходит за рамки стереотипной серьезности традиционного финансового офисного пространства.
С помощью дизайнерского мышления «простой, но не примитивный» проект балансирует три ключевые потребности — презентацию имиджа бренда, опыт обслуживания клиентов и комфорт работы сотрудников — и за счет высокого качества, долговременности, человекоориентированности и низкоуглеродности дизайна выражает профессионализм и человеческое тепло современной страховой компании, создавая на территории Германии эталонное устойчивое офисное пространство обслуживания клиентов, сочетающее эстетическую, практическую и брендовую ценность.
中文
English
Français
Español
Русский
العربية
Douyin
Видео